CMONOS.JP はカスタマイズ性が高いため、どのようなフィールド構成とテンプレートでサイトが構築されたのか等、しっかり把握していなければ、メンテナンスやサポートが困難です。

したがって、設置・構築された業者様でサポートされる方が的確かつ迅速な対応が可能でしょう。

また、サポートを請け負う業者様が、弊社の提供する有償サポートやフォーラムで得られた解決方法を、そのクライアントに有償で提供することについて、弊社はなんら干渉いたしません。

ただし、弊社が提供する、設定のカスタマイズやテンプレートの作成等、制作に準じる有償のサポートについては、その成果物の利用範囲についてあらかじめ制限させていただくことがあります。