管理者が登録パスワードを把握できますか？

いつもお世話になっています。

弊社のお客さんと、カスタムフィールドのページを共有しているのですが、お客さんのPCが壊れたため、パスワードを再度教えてもらえないか、とリクエストされました。
管理者側で、どんなパスワードか把握できるでしょうか…？

あるいは、新たにパスワード再発行でもいいのですが、メールアドレスは前回と変わらないそうです。